Утверждены минимальные стандарты и требования к качеству обслуживания потребителей и поставкам газа

Постановлением НКРЭКУ №1156 от 21.09.17 г. утверждены минимальные стандарты и требования к качеству обслуживания потребителей и поставкам природного газа.

Целью принятия постановления является повышение общего уровня качества обслуживания потребителей при предоставлении услуг распределения и поставки природного газа; повышение уровня защиты прав потребителей, получающих услуги ненадлежащего качества, путем установления компенсаций за несоблюдение стандартов и требований к качеству обслуживания потребителей при предоставлении услуг распределения и поставки природного газа.

Постановление предусматривает введение минимальных стандартов и требований к качеству обслуживания потребителей при предоставлении услуг распределения и поставки природного газа, определение порядка предоставления и размеров компенсаций потребителям в случае несоблюдения этих стандартов и требований.

Операторы газораспределительных систем и поставщики природного газа обязаны в течение двух недель со дня вступления в силу данного постановления разместить на своих официальных сайтах действующую редакцию минимальных стандартов и требований к качеству обслуживания потребителей и поставкам природного газа.

Постановление вступит в силу со дня, следующего за днем его опубликования в газете "Урядовый курьер".