Украинские потребители в 2017 г. получили компенсацию за некачестенное электроснабжение

По информации НКРЭКУ, в 2017 г. восемь энергоснабжающих компаний предоставили 913 потребителям компенсации на общую сумму 116.95 тыс грн за несоблюдение гарантированных стандартов качества предоставления услуг по электроснабжению.

При этом, ПАО "Одессаоблэнерго" предоставило компенсации 428 потребителям на общую сумму 67.8 тыс грн, а ЧАО "Киевоблэнерго" — 380 потребителям на общую сумму 38.1 тыс грн.

Вместе с тем, по данным реестров перерывов в электроснабжении, реестров письменных обращений населения и предоставления услуг, которые ведутся компаниями в соответствии с постановлением НКРЭКУ №345 от 23.03.17 г., в 2017 г. компенсации должны были получить почти 120 тыс потребителей. НКРЭКУ отметила, что это может свидетельствовать о невыполнении компаниями требований Порядка обеспечения стандартов качества предоставления услуг по электроснабжению, утвержденного постановлением НКРЭКУ №1841 от 18.10.16 г. и вступившего в силу с 13.01.17 г., или о предоставлении компаниями недостоверной информации в формах отчетности №11-НКРЭКУ "Отчет относительно показателей надежности электроснабжения" и №12-НКРЭКУ "Отчет относительно показателей коммерческого качества предоставления услуг", утвержденных постановлением НКРЭКУ №345 от 23.03.17 г.

Учитывая указанное, в 2018 г. НКРЭКУ при проведении проверок особое внимание будет уделять выполнению компаниями требований указанного Порядка. В случае подтверждения нарушения Порядка, компании будут обязаны предоставить потребителям компенсации в двойном размере. Кроме этого, в соответствии с Порядком, НКРЭКУ будет принято решение об исключении из структуры тарифов на передачу э/э местными (локальными) электросетями и/или поставкам э/э по регулируемому тарифу средств в пятикратном размере от суммы невыплаченной компенсации.